Если не можете авторизоваться пишите в саппорт - @nashgarant

Nashgarant.

Оферта на заключение пользовательского соглашения по использованию Сайта

Текст настоящего Соглашения является публичной офертой и предложением по использованию данного Сайта на указанных в Соглашении условиях.

Акцептом настоящей оферты считается осуществление третьим лицом действий по использованию Сайта.

Сервис обмена NashGarant (веб-сайт: https://nashgarant.com/) является независимой площадкой для помощи в обмене между пользователями игровыми титульными знаками.

1. Список терминов.

Оферта – настоящее пользовательское соглашение на использование Сайта.

Пользователь - лицо использующее Сайт.

Сайт – площадка для размещения Объявлений, а также совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, набор программных и технических средств, используемых Сайтом для обработки операций, производимых Пользователями на Сайте.

Игровые титульные знаки (ИТЗ) – учётные единицы, подарочные сертификаты, либо записи в базах данных систем, не запрещенных законодательством.

Обмен валют – обмен Игровых титульных знаков между собой.

Заявка – Объявление создаваемое Пользователем.

Объявление – принятое Сайтом от Пользователя управляющее распоряжение, выражающее его намерение на перечисленных в нем условиях произвести операцию обмена с выбранным типом и количеством игровых титульных знаков.

Оплата заявки – внесение Пользователем обеспечительного взноса игровых титульных знаков с целью обеспечения гарантий исполнения своих обязательств перед другими Пользователями.

Контрагент – Пользователь совершающий обмен по встречной заявке другого Пользователя.

Обменный сервис – доска объявлений, позволяющая Пользователям свободно публиковать Объявления и обмениваться информацией, об этих Объявлениях, между собой.

Администратор - представитель стороны сайта.

Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Соглашения, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

Названия заголовков (статей) Соглашения предназначены исключительно для удобства пользования текстом Соглашения и буквального юридического значения не имеют.

С момента начала использования Сайта и/или регистрации на Сайте, условия настоящего Соглашения являются акцептованными Пользователем и обязательны для исполнения.

ВНИМАНИЕ: Если Вы не согласны с условиями настоящего Соглашения, не пользуйтесь Сайтом и не регистрируйтесь на нем.

2. Общие положения.

2.1. Соглашение регулирует порядок предоставления Пользователям доступа к Сайту, получения информации о размещенных заявках и размещения заявок на Сайте.

2.2. Сайт предоставляет Пользователю доступ к Сайту и возможность его использования. Пользователь обязуется использовать Сайт в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

2.3. Соглашение регламентирует порядок совершения операций посредством Сайта, порядок размещения заявок, виды вступительных, обеспечительных и других взносов Пользователей, виды операций и порядок их проведения с использованием информации на Сайте.

3. Размещение заявок на Сайте.

3.1. Сайт размещает заявки Пользователей на обмен игровых титульных знаков и обеспечивает соблюдение эквивалентности обмена, установленного Пользователями. Под заявкой на обмен игровых титульных знаков понимается оферта Пользователя на обмен Игровых титульных знаков на определенных Пользователем условиях. Для размещения заявки Пользователю необходимо выбрать направление обмена и заполнить форму.

3.2. Операции обмена игровых титульных знаков проводятся на основе заявок, подаваемых Пользователями. Размещение заявки является актом управления Сайтом с целью проведения операции обмена игровых титульных знаков на условиях, указанных в заявке. Пользователь может снимать заявки, а также изменять их параметры до момента как заявка была принята и оплачена другим контрагентом.

3.3. Заявки на Сайте размещаются на определенных Пользователями условиях по обмену прав на игровые титульные знаки с другими Пользователям. При этом Сайт, ни при каких обстоятельствах, не является стороной в заявках и операциях обмена между Пользователями. Заявки исполняются непосредственно между Пользователями при информационной поддержке Сайта.

3.4. В любой момент времени пользователь может иметь не более одной заявки, по которой не был внесён обеспечительный взнос на продажу ИТЗ и не более десяти на покупку.

3.5. Заявки, поставленные в очередь, и не отзываемые Пользователями находятся на Сайте до того момента, пока не происходит их исполнение.

3.6. Заявка Пользователя размещается на Сайте после проверки наличия обеспечительного и других взносов, необходимых для исполнения заявки.

3.7. Обеспечительные взносы исчисляются в игровых титульных знаках. Для обеспечения исполнения обязательств по размещенным заявок для обмена игровых титульных знаков, Пользователи на время действия заявок переводят объемы Игровых титульных знаков в размере эквивалентном полному объему заявок и объему обеспечительного взноса, устанавливаемого Сайтом.

3.8. Сайт контролирует наличие у Пользователей возможности размещать и исполнять заявки и, таким образом, повышает доверие Пользователей друг к другу и снижает риск неисполнения Пользователем обязательств по размещенным заявкам. Сайт не размещает заявки, если Пользователь не перевел обеспечительный взнос для исполнения размещаемой заявки.

4. Исполнение заявок.

4.1. Заявка исполняется, когда по размещенной заявке размещается встречная заявка, созданная другим Пользователем с соответствующим условиям заявки типом обмена обратной направленности. При этом размещение Сайтом встречных заявок признается Пользователями акцептом их заявок. Заявка признается исполненной с момента размещения Сайтом встречной заявки и подтверждением пользователями получения средств.

4.2. Заявка может быть исполнено частями. При этом Сайтом будет выставлена новая заявка в размере неисполненного остатка по первоначально размещенной заявке.

4.3. При просмотре заявок, Пользователь самостоятельно принимает решение о приемлемости условий обмена и начала исполнения операции. Для исполнения операции по выбранной заявке Пользователь в соответствии с интерфейсами Сайта размещает встречную заявку с условиями удовлетворяющими выбранному. Операция обмена считается начатой в момент размещения Пользователем встречной заявки. При этом объем доступный для обмена в поданной заявке уменьшается на объем операции. Если полученный таким образом неисполненный остаток равен нулю, то пересекающаяся встречная заявка удаляется из очереди как исполненная. При получении Сайтом подтверждения о завершении обмена заявка считается исполненной.

4.4. Расчеты по заявкам и операциям обмена, совершенным посредством Сайта, функционируют по принципу полного предварительного депонирования всего объема игровых титульных знаков, предлагаемых к обмену и обеспечительных взносов в объемах устанавливаемых Сайтом.

4.5. Обмен игровых титульных знаков производится напрямую между Пользователями на условиях, определенных в размещаемых заявках.

4.6. Исполнение заявок происходит путем перечисления на счет Пользователей, причитающихся им игровых титульных знаков, указанных во встречных заявках. Перечисление игровых титульных знаков производится Сайтом в автоматическом или ручном режиме. При этом действия Сайта считаются совершенными по поручению Пользователей.

4.7. Сайт может устанавливать порядок выставления заявок, виды вступительных, обеспечительных и других взносов Пользователей, виды операций и порядок их проведения на Сайте.

4.8. Пользователь обязан при исполнении заявок проходить процедуру идентификации и верификации, установленную Сайтом или третьими лицами (агрегаторами платежей, кредитными и иными организациями), и выполнять другие требования законодательства в области противодействия отмыванию (легализации) доходов, полученных преступным путем.

5. Предупреждение о рисках.

5.1. Пользователь гарантирует, что ему известны тарифы и основные принципы работы игровых титульных знаков, банковских и платёжных систем и у него есть возможность совершать транзакции с ними.

5.2. Пользователь понимает, что Сайт размещает заявки, на основании которых совершается обмен игровых титульных знаков, и что условия заявок устанавливаются самими Пользователями. Сайт никак не влияет на заявки, размещаемые и выбираемые Пользователями. Пользователь несет все экономические риски, связанные с размещением и выбором той или иной заявки.

5.3. Пользователь понимает, что Сайт не имеет отношения к совершению операций и/или транзакций с игровыми титульными знаками, а лишь предоставляет площадку для размещения заявок пользователями Сайта. При этом Сайт применяет все имеющиеся в его распоряжении способы, чтобы обеспечить безопасность Пользователей от рисков возможного обмана/мошенничества со стороны других Пользователей Сайта.

5.4. Пользователь понимает, что любые операции с игровыми титульными знаками носят необратимый характер и возврат игровых титульных знаков, по исполненным заявкам, невозможен.

5.5. Пользователь самостоятельно несет все риски, связанные с использованием Сайта.

5.6. Пользователь Соглашается с тем, что Сайт и Администратор не несет ответственности за какой-либо ущерб или вред, причиненный в результате использования пользователем Веб-сайта и Сервиса;

5.7. Пользователь соглашается с тем, что все сделки заключаются на Сайте исключительно между Пользователями, а Сайт является лишь технической стороной временно принимающей залоговые инструменты по сделкам.

5.8. Пользователь принимает на себя полную ответственность и риск возникновения убытков в результате использования им Сайта.

5.9. Ни Сайт, ни Администратор , ни его технические партнеры не несут ответственности в связи с тем или иным разделом настоящего соглашения в силу договора, в результате неосторожности, в рамках объективной ответственности или иного подхода по закону или праву справедливости:
за любые особые, случайные или косвенные убытки Пользователя;
за прекращение использования, потерю или искажение данных;
за убытки Пользователя вызванные действиями стороны обмена по отзыву инструментов обмена во внешних системах, после сообщения Администратору об успешном завершении обмена.

6. Права и обязанности Сторон.

6.1. Пользователь имеет право:

6.1.2. Получать информацию о размещенных Пользователем заявках.

6.1.3. В соответствии с условиями Соглашения, размещать заявки на Сайте.

6.1.4. Получать выплаты по своим заявкам.

6.1.5. Приостанавливать и запрашивать возврат остатка по неисполненным заявкам.

6.1.6. Потребовать от Сайта обязать контрагентов исполнить обязательства перед Пользователем в соответствии с условиями размещенной заявки.

6.2. Пользователь обязан:

6.2.1. Надлежащим образом исполнять условия Соглашения.

6.2.2. Предоставлять полные и достоверные данные, необходимые для идентификации и верификации Пользователя.

6.2.3. По запросу Сайта предоставлять дополнительную информацию, объяснения и иную информацию по заявкам, в том числе по телефону.

6.2.4.1. Самостоятельно (лично) создавать и оплачивать заявки только с собственных (оформленных на имя Пользователя) счетов (карт, кошельков), в строгом соответствии с правилами оплаты, опубликованными на странице заявки.

6.2.4.2. Не оплачивать заявки, созданные другими Пользователями.

6.2.4.3. Не создавать заявки для других Пользователей.

6.2.4.4. Не предлагать другим Пользователям оплатить его заявки.

6.2.4.5. Перед созданием и оплатой заявки убедиться, что имеет доступ к счёту (карте, кошельку), который указан для выплаты и на нём отсутствуют ограничения на зачисление средств.

6.2.5. Не передавать третьим лицам данные по своим заявкам и данные контрагентов (в том числе карт, счетов и кошельков), а также своей учетной записи.

6.2.6. Информировать Сайт в случае утраты, либо компрометации пароля, а также в случае незаконного завладения третьими лицами доступа к личному кабинету.

6.2.7. Знакомиться с изменениями и дополнениями в настоящем Соглашении.

6.2.8. Отключить все средства анонимизации и сокрытия информации на время использования Сайта.

6.3. Сайт имеет право:

6.3.1. Получать вступительные, обеспечительные и другие взносы Пользователей на обеспечение работы Сайта.

6.3.2. Запрашивать у Пользователя информацию, необходимую для его идентификации и верификации.

6.3.3. Запрашивать у Пользователя информацию по размещенным заявкам.

6.3.4. В случае выявления заявок, исполненных с нарушением Соглашения, приостанавливать исполнение заявок, либо аннулировать заявки и возвращать обеспечительные взносы участвовавшим в них Пользователям.

6.3.5. Заблокировать Пользователя в случаях нарушения условий Оферты или Соглашения без объяснения причины, но с возможностью вывода Пользователем обеспечительных взносов, внесённых им ранее. Кроме случаев, если за пользователем были замечены мошеннические действия.

6.3.6. Изменять и дополнять условия Оферты.

6.3.7. Не предоставлять доступ к Сайту в случае непредставления Пользователем информации, необходимой для его идентификации и верификации.

6.3.8. По своему усмотрению принять решение об исполнении заявки или её отзыву в соответствии с условиями Соглашения.

6.4. Сайт обязан:

6.4.1. Предоставить Пользователю доступ к Сайту, при соблюдении Пользователем условий Соглашения.

6.4.2. Предоставлять Пользователю возможность размещения заявок на Сайте

6.4.3. Подбирать наиболее оптимальные встречные заявки среди заявок, размещенных на Сайте другими Пользователями.

6.4.3. Контролировать зачисление вступительных, обеспечительных и других взносов Пользователей, согласно условий настоящего Соглашения.

6.4.4. По запросу Пользователя, в течении 48 часов, производить возврат причитающихся Пользователю обеспечительных взносов.

6.4.5. Применять все имеющиеся в его распоряжении способы, чтобы обеспечить безопасность Пользователя от возможных недобросовестных действий со стороны других Пользователей Сайта.

7. Взносы Пользователей.

7.1. Результатом использования Сайта, является обмен игровых титульных знаков между Пользователями. При этом Пользователь признает, что обмен на Сайте производится на основе заявок, размещаемых Пользователями, и Сайт, ни при каких обстоятельствах, не является стороной обмена.

7.2. Вступительные, обеспечительные и другие взносы Пользователей на обеспечение работы Сайта определяется в соответствии с тарифами, определяемыми Сайтом для каждой размещенной заявки.

7.3. Взносы должны быть внесены не позднее срока, указанного в инструкции на странице оплаты. Если срок отдельно не прописан, то он считается равным 1 часу с момента подачи заявки. Если взнос не был внесён в течении отведённого времени, то заявка считается отменённой Пользователем.

7.3. Сайт по поручению Пользователя удерживает вступительные, обеспечительные и другие взносы в момент исполнения (в том числе частичного) размещённой заявки, в соответствии с тарифами, определяемыми Сайтом с утверждением их Пользователем при размещении заявки.

7.4. Пользователи на свое усмотрение могут вносить на счет Сайта Игровые титульные знаки, в качестве безвозвратных взносов на поддержание работы Сайта.

8. Ответственность Сторон.

8.1. При отказе от исполнения, либо в случае нарушения Пользователем условий Оферты, законодательства, норм морали и нравственности, создания репутационных, финансовых, либо иных рисков (в т.ч. размещения угроз и претензий), либо в случае сговора с другими Пользователями для нарушения условий Оферты, Сайт вправе отказать в приёме и обработке заявок; вернуть платёж; запретить либо ограничить доступ к использованию личного кабинета Пользователя, к определенным или всем функциям Сайта.

8.2. Предоставление ложной персональной информации или контактных данных, при составлении заявки, рассматривается как нарушение условий Оферты.

8.3. Пользователь использует Сайт в том виде, в каком он представлен, на собственный риск. Сайт не гарантирует Пользователю достижения каких-либо результатов вследствие использования Сайта, за исключением успешной обработки заявки либо возврата предоплаты, если успешная обработка заявки невозможна.

9. Форс-мажорные обстоятельства.

В случае, когда в процессе обработки заявки возникают непредвиденные обстоятельства, способствующие невыполнению Сайтом условий соглашения, сроки выполнения заявки переносятся на срок длительности форс-мажора. За подобные обязательства Сайт ответственности не несет. К форс-мажорным обстоятельствам относятся:
технические проблемы, возникшие в работе Сайта;
технические проблемы, связанные с проведением профилактических работ, либо сбоев в работе сторонних систем, задействованных при проведении операций обмена;
законодательные действия правительства, органов исполнительной власти или иных организаций, которые запрещают или приостанавливают работу Интернета, Сайта, электронных платежных систем, банковских учреждений и т.п.

10. Изменение условий Оферты.

10.1. Сайт вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты, при этом такие изменения вступают в силу с момента опубликования новой версии Оферты.

10.2. При каждом посещении Сайта Пользователь обязуется проверять наличие новой версии Оферты.

10.3. Продолжение использования Сайта и/или личного кабинета означает согласие Пользователя с условиями новой версии Оферты.

10.4. Если Пользователь не согласен с условиями новой версии Оферты, он прекращает пользоваться Сайтом.

11. Особые условия.

11.1. Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности. Используя Сайт Пользователь признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом. Никакие права на любое содержимое Сайта, не переходят к Пользователю в результате использования Сайта.

11.2. Сайт может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Сайтом на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Сайт не несет ответственности за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием Сайта.

11.3. Сайт вправе уступать права и переводить долги, по всем обязательствам, возникшим из Соглашения. Настоящим Пользователь дает свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. При этом Пользователь сохраняет все права и обязанности по своей заявке.

11.4. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Соглашения, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.

11.5. Сайт не является стороной по сделкам между Пользователями, не несет ответственности перед третьими лицами за соблюдение Пользователями каких-либо обязательств по отношению к ним и не является стороной в спорах, которые могут возникнуть в связи с такими обязательствами. В случае выявления ошибок в работе Сайта Пользователю необходимо обратится в службу поддержки Сайта.

11.6. Пользователь даёт согласие на получение, от Сайта, отчётов по своим заявкам, а также писем, инициированных действиями Пользователя на Сайте (таких как регистрация, запрос восстановление пароля, запрос выплаты партнёрского вознаграждения, обращение в службу поддержки и т.п.).

12. Регламент обработки заявок:

12.1. Заявки принимаются в круглосуточном режиме, без выходных.

12.2. Автообмены обрабатываются на стороне Сервиса круглосуточно, без выходных, в срок от 1 до 60 минут. При условии отсутствия задержек на стороне банков, шлюзов и платежных систем и т.п..

12.3. Ручная обработка заявок производится оператором в течении 4х часов (обычно 5-30 мин) ежедневно в рабочее время (09:00 - 21:00).

13. Политика конфиденциальности:

1. Во время посещения веб-сайта и использования Сервиса в целях улучшения качества обслуживания, сбора аналитических данных, обработки заявок, коммуникации с пользователем и ведения претензионной работы, собираются такие персональные данные Пользователя: IP-адрес, параметры настроек браузера, системные настройки устройства Пользователя, данные, которые вводятся на сайте Сервиса (при регистрации в Сервисе, оформлении заявки, отзыва или обращении в техподдердку), файлы Cookie, которые могут быть переданы третьим лицам (другим интернет-ресурсам, платёжным и банковским системам). Например, платёжные системы Webmoney, Яндекс-деньги, QIWI, банки и процессинги, задействованные в транзакциях, сервисы сбора статистики веб-сайтов, мониторинги, и т.п.

2. При регистрации в Сервисе, оформлении заявки, размещении отзывов используется учетная запись Telegram Пользователя, на который могут быть отправлены регистрационные данные Пользователя, данные о восстановлении пароля, информационные сообщения Сервиса и другие подобные технические данные.

3. С целью обработки заявок, обращений, а также работы с отзывами и претензиями, сотрудники Сервиса могут связываться с Пользователями по телефону, а также через иные коммуникационные каналы. Например, мессенджеры, email и т.п.

14. Краткое описание схемы работы Сайта:

Этап 1. Пользователь размещает на Сайте заявку на обмен Игровых титульных знаков или принимает встречную заявку другого человека. При этом Пользователь утверждает, определенные Сайтом вступительные, обеспечительные и другие взносы необходимые для исполнения размещаемой заявки, и вносит их в требуемом объёме. На рисунке обозначено, что в этап 1 один входят шаги 1 и 2, так как на этом этапе инициировать сделку может любой из пользователей как продавец так и покупатель ИТЗ.

Этап 2. Пользователи совершают между собой обмен игровыми титульными знаками (шаги 3, 4, 5). Исполнение по заявкам происходит путем перечисления, самими Пользователями, Игровых титульных знаков в оговоренных объёмах на реквизиты другу друга, указанных ими в заявках.

15. Порядок рассмотрения спорных ситуаций в сделках обмена.

15.1 Если стороны обмена не согласны с итогом обмена, любая сторона или Администратор могут инициировать спор.

15.2. Спорные сделки рассматриваются Администратором, в случае невозможности рассмотрения передаются в Арбитраж.

15.3. Администратор разрешает споры, тщательно оценивая условия обмена, доказательства оплаты, сообщения чатов, репутацию пользователя, другие данные, представленные пользователями, и внешними системами учета. При рассмотрении спора если отправитель ИТЗ не отвечает в течение 48 часов, Администратор принимает сторону получателя ИТЗ, в том случае если предоставлены убедительные доказательства получения инструмента обмены отправителем. Если получатель ИТЗ не отвечает в течение 48 часов, отправитель может оспорить сделку, и Администратор возвращает залоги отправителю. После того, как сделка была завершена отправителем ИТЗ как успешная, ИТЗ пересылаются получателю и сделка считается законченной и не может быть оспариваема, отменена или изменена. Предоставление ложной информации или документов в споре или предъявления ложных заявлений или попытки иным способом повлиять на решение спора является нарушением настоящего Соглашения и приводит к удержанию залога виновной стороны.